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这两年防城港越来越多的地产项目,都流行引进各种全国排名靠前的物业公司来服务自家项目。
绿城、龙湖、华润,几乎把全国排名靠前的几家物业公司都给整来了。
物业公司明明开发商自己就能干的,现在都要找品牌合作,这些开发商图啥啊?
因为他们开窍了,终于意识到"服务"这俩字不是那么好写的,服务做不到位就要被业主闹的鸡飞狗跳,那还不如请专业公司来做呢。同时专业公司带着品牌的物业,宣传出去房子也能更好卖。
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业主vs物业水火不容
前两天看中心区某盘,业主他们各种投诉物业只收费不干活,动不动就恐吓说不交费就停水停电,这种业主和物业公司之间的矛盾,又投诉到去了。
其实当今中国,这类矛盾是很普遍的,就看业主和物业双方抗衡到最后,看谁能耗得过谁。碰到一个没有服务意识的物业,根本就是没法沟通的,因为业主和物业的思想压根就没在一个频道上。
再好的服务也架不住几个爱挑毛病的业主,再好说话的业主也忍不了一坨屎一般的服务,这两方群体自古以来就是水火不容。
所以,为什么越来越多的开发商开始引进成熟的物业公司来管理,因为盖房子容易,做服务很难啊。
其实物业把活干好很容易,但是把事情做得让业主心里舒服却很难。这中间关键的东西不是看你把地擦得干不干净,看的是能不能站在业主的角度来看待小区里的问题。
本土物业公司差的不是智商和打扫的干不干净,差的是情商和服务态度。没有办法,所以现在新开发的地产项目,重金请了一大堆全国百强物业公司来做服务,提高情商。
防城港城区强物业
今天我们结合了中国指数研究院发布的《中国物业服务百强企业名单》,梳理了目前防城港城区百强物业所服务的地产项目的名录,看看防城港现在到底引进了多少家全国强物业。目前全国百强物业品牌进驻防城港城区的,初步统计为10家品牌。分别是:绿城、碧桂园、保利、金碧(恒大)、雅生活(雅居乐)、龙湖、华润、嘉宝(蓝光)、龙光和彰泰。▲防城港百强物业服务项目
绿城物业所服务的项目为:「晨华·公园府」、「东泰·海都文化广场」和「顺峰·山水院子」。其中,除了公园府与绿城深度合作外,海都和顺峰均是后期引进签约合作的模式。
碧桂园服务所服务的项目为:「碧桂园·滨海城」、「碧桂园·滨江府」和「碧桂园·梵高的海」,再除了以上三个自家的项目之外,「明隆辉·蓝湾湖畔」也是引进了碧桂园的物业服务。
保利物业所服务的项目为:「金石·公园里」,金石引进了保利物业。
金碧物业(恒大)所服务的项目:「恒大·御景湾」、「恒大·悦珑湾」、「恒大·御景半岛」和「恒大·悦澜湾」。金碧物业(恒大)目前在防城港所服务的都是恒大自家项目。
雅生活(雅居乐)所服务的项目:「御龙湾」,引进合作。
龙湖物业所服务的项目为:「桂海·高新未来城」、「桂海·桂台健康城」桂海的两个新项目均引进了龙湖物业,另外即将问世的「津西·美墅馆」同样也是引进了龙湖物业。
华润物业所服务的项目为:「防城港·滨江壹号院」,引进合作。
嘉宝物业(蓝光)所服务的项目为:「蓝光恒泰·雍锦湾」,自家项目。
龙光物业所服务的项目为:「龙光·阳光海岸」,自家项目。
彰泰物业所服务的项目为:「彰泰·观江海」,自家项目。
你家物业的底线在哪?
当然,决定以上物业的出场顺序的主要条件,是各物业公司的规模,管理面积和市场份额。
但是,实际服务质量并不是说谁的规模大,谁的服务就一定好。全国强物业只能说明他们各自的身后有品牌背书,管理相对成熟,做事的道德底线也更高一点。
而最终的服务质量,还得靠真金白银的物业费来支撑。
我们以住宅为例,目前市面上物业费高的项目已经接近3元/㎡,中等水平的都是2元/㎡,最便宜的是5-7毛/㎡。
我建议买房还是不要太在意块八毛钱的物业费,毕竟一分钱一份服务。
其次,能选品牌物业服务的尽量选品牌,品牌物业的底线至少是品牌形象和社会道德的舆论;而非品牌物业的底线,大多数都是不违反法律就完事了,一家服务型企业,如果是法律为底线来做服务,就谈不上很高的服务态度了。
为啥这么说呢?
因为,你和有素养的人打交道谈道德就够了,和流氓打交道才需要讲法律。
-本回完-一个喷子
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