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龙光地产被指撂下投诉业主问题墙体 [复制链接]

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“新贴上的瓷砖屡屡脱落,经各方共同查证,物业最终承认墙体质量存有问题,并同意为此承担责任。然而,对于墙体的修复方案,物业与我发生了较大分歧,最后干脆把我撂下,不闻不问了。”浙江绍兴市的王先生在3·15国际消费者权益日到来之际,向《市场导报》投诉其所购楼盘的开发商龙光地产。

装修验收暴露“空鼓”问题

王先生称,他是于年在广西省防城港市,与广西金凯利置业有限公司签订合同,购买了龙光地产控股有限公司开发的“阳光海岸”一套房产(五期浪琴湾畔),并委托广西三千方装饰工程有限公司进行装修。

之前,由于装修的进度落后于约定的时间,他与装修公司进行了交涉,结果被告知是房屋的质量所致:因墙体质量差,使得已经贴好的许多瓷砖脱落,故需重新返工(当时的相关费用已由物业承担)。对此,王先生也无奈地认可了。

王先生告诉导报记者,瓷砖张贴完毕后,他委托朋友去验收,结果发现房内多处出现空鼓现象。于是通知装修公司马上修复,但装修公司依然认为是墙体质量问题的缘故,而物业则以各种理由不肯返工并要求业主过来后再行协商。因为家里办厂很忙,王先生一时走不开。但这一问题不解决,后续的其它装修工程又会被耽搁。

年12月14日,王先生不得已从浙江特地乘飞机赶到防城港市。15日下午,物业与装修公司当面说好,于16日下午进行破墙试验以判定到底是谁的责任。不料,破墙的事却一拖再拖,装修公司说物业没有时间,后来又因王先生的普通话讲不好很难沟通。无奈之下,王先生叫家里人于21日乘飞机过来。22日下午,三方再次协商于23日上午破墙定责。

墙体施工被疑偷工减料

王先生说,破墙后,当他看到墙体用手拨拨就能大量掉沙的现象后,更是感到吃惊和害怕。不过,建筑商起先仍强词夺理,但在装修公司内行人的据理力争之下,最后承认有责任,同意承担维修费用。

“这个很明显是偷工减料了,里面的水泥很少,外面涂了水泥浆,收房时很好看。要不是瓷砖脱落了,还不会发现这样的问题。”王先生非常气愤地告诉导报记者,虽然物业同意再次承担维修费用,但他却没法放下心来。因为类似的问题此前已有发生过,这次即便修复后,可能还会反复出现同样问题。

鉴于这一因素,王先生要求对这个问题一次性予以解决,即予以全部返工,同时,赔偿他们此次赶来广西额外支出的交通费、住宿费等。但对方坚持仅对出现问题的地方进行维修,更是拒绝承担交通及住宿等费用。

“他们说,如果以后再出现这样问题,再给返工,但我不能接受这样的方案!”王先生说,这会遗留更大的麻烦。因为这房子今后打算用于出租,等到入住了,房子再出状况,届时的损失尤其是间接损失只会更大。

“这次有装修公司的内行人出面都这么难,以后装修公司清账走人了,开发商还会认账吗?到时我们求谁帮忙呢?只有一次性解决,双方以后才能都轻松。”王先生说,家里办厂有许多事都等着处理,他们实在耽搁不起,也不可能经常为了房子质量问题两头奔波。不然,厂里的损失也会很大。

只因分歧大而“撂下”业主?

“自己偷工减料还振振有理。连一句对不起也没有,甚至还不理不睬。这太让我失望了!”王先生颇为感慨地说:“如果能退房的话,我们就想退房了,这样的墙体质量,实在让人担忧!”

对于王先生所讲述的经过,三千方装饰公司的相关人员在与导报记者的联系中,基本予以确认。据称,继此前厨房、卫生间各出现过一次墙体质量问题后,类似问题此次在卫生间再度出现,这已是第三次了。他们每次也都拍摄有录像的。

对于这起投诉,开发商如何看待?为了核实业主的陈述,导报记者电话联系了广西金凯利置业有限公司负责该起投诉处理的吴先生。第一次联系上后,吴先生以工作忙为由要求记者改日联系。然而,记者此后多次拨打其电话,都未能接通。

导报记者后又通过相关公开渠道与金凯利置业公司、龙光地产等进行联系,但同样没有得到任何反馈。这起投诉最终能否获得妥善处理,《市场导报》还将持续

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